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 公司表揚 |
醫生的貼身衛士，醫院的安全屏障
來源:未知 作者:未知 時間:2017-02-04 12:46:19
__記滬杰保安公司駐中山醫院保安隊二三事
日前，滬杰保安公司駐中山醫院保安隊被該院評為2016年度中山醫院最美窗口，保安隊員劉緒寬同志被評為院服務窗口示范明星。這些榮譽的獲得浸透了我司該駐點108名隊員的心血和付出。我司是2015年1月正式接手中山醫院駐點的安全護衛工作的。中山醫院是上海有名的綜合性三甲醫院，尤其以治療心血管疾病為特色。為了做好中山醫院駐點的安保工作，公司在前期人員抽調上就嚴格把關，并配備了以復原軍人為骨干的管理班子，為后期嚴格管理獲得甲方認可打下了堅實基礎。2016年以來，駐院保安隊在強化醫鬧處置，確保醫生安全，提高服務質量三個方面狠下功夫，先后成功處置突發性醫鬧，病員自殺等事件三十余起，拾金不昧五十余次，處置消防等事故隱患十余次，獲得院方高度好評。
 
2016年9月16日，住院部一外地心臟病患者醫治無效死亡，家屬隨即在病區護士站設靈堂搞醫鬧向院方施壓。我保安隊在第一時間沖破家屬設置的人墻，取締了靈堂，并在駐院民警的許可下將醫鬧人員驅趕至會客室與院方進行合理談判，最終平息了這場醫鬧事件。2016年10月9日，一名死者家屬在院門診部與主治醫生發生爭執，隨即多名家屬一哄而上欲動手毆打醫生，正在附近巡邏的特保隊員劉緒寬同志見狀，立刻帶領隊員沖上前去擋住了家屬揮向醫生的拳頭，并不顧幾名家屬的拳打腳踢，舍身保護醫生退入房間里，避免了一次可能的醫生傷害事件。事后，劉緒寬同志自己腰部背部多處挫傷也不在乎，體現了滬杰保安公司員工高度的責任感。醫院是人流密集型場所，每天都會發生遺失或者財物失竊事件。駐點保安隊把防范偷盜作為日常安保工作提高服務品質重點來抓。平時，保安隊專門派兩名保安拿著喇叭在掛號大廳，門診區，急診區進行巡回宣傳，同時還要求特保隊員不僅要關注醫鬧事件，還要警惕潛在的偷盜人員作案。由于我保安隊防范措施得當，偷盜案件已經從原來的每天多起減少到一周僅幾起。2016年9月12日上午，無錫來院看病的徐先生在掛號大廳詢問情況，離開時他只拿著病例資料離開，卻把手包遺忘在詢問處（包里有現金一萬元，銀行卡，身份證等），我保安隊巡邏隊員發現后請駐院民警配合積極聯系失主。事后，徐先生取回來失而復得的手包并送了感謝錦旗。中山醫院駐點保安隊在平凡的安保崗位，通過全體隊員的精心耕耘，收獲了他們應得的榮譽，這不僅是中山醫院駐點保安隊的光榮，也再次體現了滬杰保安公司目標安全，客戶滿意的服務宗旨。
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